سوالات متداول
تهاتکس دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
تهاتکس سایت معاوضه، تهاتر و مبادله کالا است. شما میتوانید با کمترین نیاز به نقدینگی، دارایی یا مهارت خود را با نیاز دیگران مبادله کنید.
چطور میتوانم آگهی ثبت کنم؟
بعد از ثبتنام:
• وارد حساب کاربری شوید
• روی گزینه «ثبت آگهی» کلیک کنید
• اطلاعات کامل (عنوان، توضیحات، تصاویر، شرایط تهاتر) را وارد کنید
• آگهی شما پس از بررسی منتشر میشود
آیا تهاتکس در معاملات دخالت میکند؟
نه. تهاتکس فقط یک بستر ارتباطی است.
تمام توافقها، شرایط معامله و مسئولیتها بین کاربران انجام میشود
چگونه میتوانم به کاربران دیگر اعتماد کنم؟
پیشنهاد میشود:
• پروفایل کاربر را بررسی کنید
• قبل از معامله حضوری یا بررسی دقیق انجام دهید
(تهاتر بدون بررسی = دعوت رسمی از دردسر)
چه نوع آگهیهایی مجاز نیستند؟
• کالاها یا خدمات غیرقانونی
• محتوای گمراهکننده یا جعلی
• موارد مغایر با قوانین کشور
• آگهیهای تکراری یا اسپم
اگر مشکلی در معامله پیش آمد چه کار کنم؟
تهاتکس مسئول معامله نیست، اما:
• میتوانید از طریق پشتیبانی گزارش ثبت کنید
• در صورت تخلف، حساب کاربر بررسی و محدود میشود
آیا اطلاعات من امن است؟
بله. اطلاعات شما طبق سیاست حریم خصوصی نگهداری میشود و بدون رضایت شما منتشر نخواهد شد (مگر در چارچوب قانون).
🔐 حریم خصوصی (Privacy Policy)
۱. جمعآوری اطلاعات
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم:
• نام و اطلاعات تماس
• اطلاعات حساب کاربری
• آگهیها و محتوای ثبتشده
• دادههای فنی (IP، دستگاه، مرورگر)
اینها برای این است که سیستم کار کند، نه اینکه زندگیات را زیر ذرهبین ببریم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
• ارائه و بهبود خدمات
• نمایش بهتر آگهیها
• پشتیبانی کاربران
• افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
۳. حفاظت از اطلاعات
تهاتکس از روشهای امنیتی استاندارد برای محافظت از دادهها استفاده میکند.
با این حال، هیچ سیستم آنلاینی ۱۰۰٪ امن نیست، پس:
• اطلاعات حساس را بیدلیل به دیگران نده
• رمز عبور قوی انتخاب کن
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را:
• به اشخاص ثالث نمیفروشیم
• بدون رضایت شما منتشر نمیکنیم
مگر در این موارد:
• درخواست قانونی از مراجع رسمی
• جلوگیری از تخلف یا سوءاستفاده
۵. کوکیها (Cookies)
تهاتکس ممکن است از کوکیها برای:
• بهبود تجربه کاربری
• تحلیل رفتار کاربران
• شخصیسازی محتوا
استفاده کند.
۶. حقوق کاربران
شما میتوانید:
• اطلاعات خود را ویرایش کنید
• درخواست حذف حساب کاربری بدهید
• از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوید
۷. تغییرات سیاستها
ممکن است این سیاستها در آینده تغییر کنند. نسخه جدید در سایت منتشر میشود و استفاده از سایت یعنی قبول نسخه جدید.
قوانین ثبت آگهی
۱. اصول کلی
آگهی باید:
• واقعی باشد
• دقیق نوشته شده باشد
• مربوط به تهاتر یا معاوضه باشد
۲. عنوان آگهی
• واضح و مرتبط باشد
• از کلمات گمراهکننده استفاده نشود
• مثال درست:
«معاوضه خودرو پژو 206 با آپارتمان کوچک»
۳. توضیحات آگهی
باید شامل:
• مشخصات کامل کالا یا خدمات
• شرایط تهاتر
• ارزش تقریبی
• موقعیت مکانی
هرچی دقیقتر، دردسر کمتر.
۴. تصاویر
• واقعی و مرتبط باشند
• کیفیت مناسب داشته باشند
• از تصاویر اینترنتی غیرواقعی استفاده نشود
۵. قیمتگذاری
در تهاتکس:
• قیمت میتواند حدودی باشد
• یا بهصورت توافقی درج شود
• اما نباید گمراهکننده باشد
۶. دستهبندی صحیح
آگهی باید در دستهبندی درست ثبت شود.
(زدن «املاک» برای فروش موبایل، فقط نشاندهنده خلاقیت اشتباه است)
۷. آگهیهای ممنوع
• کالاهای غیرقانونی
• خدمات خلاف عرف
• پیشنهادهای مشکوک یا فریبنده
• محتوای توهینآمیز یا نامناسب
۸. تکرار آگهی
ثبت آگهی تکراری ممنوع است و حذف خواهد شد.
۹. مسئولیت آگهی
تمام مسئولیت محتوای آگهی با کاربر است.
تهاتکس فقط منتشر میکند، نه تأیید کامل.
۱۰. حق حذف آگهی
تهاتکس میتواند هر آگهی که:
• خلاف قوانین باشد
• گزارش شده باشد
• یا کیفیت پایینی داشته باشد
را حذف کند.
جمعبندی کوتاه (که احتمالاً کسی نمیخواند ولی مهم است)
• تهاتکس بستر است، نه طرف معامله
• مسئولیت با کاربر است
• شفافیت = معامله بهتر
• عجله = اشتباه گران